Standard to sposób postępowania ustalony przez Zarząd Spółki w zakresie: procedur związanych z zbiorową dostawą wody i zbiorowym odprowadzeniem ścieków, wymagań stawianych przez spółkę przy projektowaniu, budowie i odbiorach sieci i przyłączy wodociągowych i kanalizacyjnych.
Procedury przyjmowania na majątek Spółki urządzeń wod-kan będących inwestycją Urzędu Miasta Olsztyn, dla których wydano protokoły przeglądu technicznego z powodu braku zagospodarowania terenu, lub których odbioru nie zlecano.
Zasad dokonywania odbiorów technicznych.
Montażu zestawu wodomierza głównego.
Warunków dostawy wody na potrzeby budowy.
Standard 11-7 dotyczy:
Ustalenia, czy Przedsiębiorstwo będzie wyrażać zgodę na:
1. projektowanie więcej niż jednego przyłącza z wodomierzem głównym w budynku w przypadku, gdy ma on więcej niż jednego właściciela?
2. więcej niż jednego wodomierza dla kilku obiektów położonych na posesji jednego właściciela?
3. podliczników do podlewania upraw?
Warunków montażu dodatkowego wodomierza do opomiarowania wody bezpowrotnie zużytej.
Procedury dokonywania odbiorów (przeglądów) technicznych sieci wod-kan i przeglądów przyłączy wod-kan.
Warunków technicznych rozdziału instalacji wodociągowej.
Montażu włazów na studniach kanalizacyjnych.
Armatury zaporowej i hydrantów na sieciach wodociągowych.
Zasad postępowania Spółki w sprawie wniosków odbiorców usług o uznanie reklamacji faktur za dostawę wody i odbiór ścieków sanitarnych w związku z zaistniałą awarią na instalacji wodociągowej odbiorcy.
Warunków technicznych, jakim powinno odpowiadać urządzenie pomiarowe do mierzenia ilości odprowadzanych ścieków oraz dokumentów wymaganych do jego odbioru.
Zasad postępowania w przypadku zamarznięcia instalacji, przyłącza lub wodomierza głównego u odbiorcy.
Montażu i zasad eksploatacji zdrojów ulicznych.
Procedury zmierzającej do zawarcia umowy o dostawę wody i odprowadzanie ścieków z odbiorcami, którzy:
1. bezumownie pobierają wodę i odprowadzają ścieki nie posiadając protokołów odbioru (przeglądu) przyłączy,
2. są następcami prawnymi odbiorców, którzy mieli zawartą umowę na dostawę wody i odprowadzanie ścieków nie posiadając protokołu odbioru (przeglądu) przyłączy.
Algorytmu wyliczania wysokości wynagrodzenia za ustanowienie prawa służebności przesyłu na rzecz PWiK Sp. z o.o.
Wytycznych technologicznych dla studzienek wodomierzowych.
Odpowiedzi w sprawie przedłużenia terminów płatności za dostarczoną wodę i odprowadzone ścieki oraz inne usługi świadczone przez Spółkę.
Dokonywania włączeń do sieci kanalizacji sanitarnej poprzez trójniki lub nawiercanie z zastosowaniem odpowiednich kształtek.
Czasu usuwania awarii w PWiK Sp. z o.o. w Olsztynie, na sieciach oraz przyłączach wod-kan.
Warunków technicznych posadowienia i regulacji włazów na studniach kanalizacji sanitarnej umieszczonych w drogach.
Warunków technicznych tymczasowego poboru wody z hydrantu zewnętrznego na potrzeby podlewania zieleni, prac związanych z inwestycjami drogowymi itp.