W sierpniu 2021 r. ruszą prace zmierzające do uruchomienia Elektronicznego Biura Obsługi Klienta w Olsztyńskich Wodociągach. Umowę na realizację inwestycji podpisały władze Spółki z konsorcjum firm SoftHard SA z Płocka i AIUT Sp. z o.o. z Gliwic.

Wartość projektu to ok. 3,66 mln zł, dofinansowanie ze środków Unii Europejskiej stanowi 85 proc. wartości projektu. Zakończenie projektu: do 30 grudnia 2022 r.

W ramach realizacji zamówienia SoftHard S.A. dostarczy system klasy ERP dla 150 użytkowników i ok. 16 000 odbiorców wody. Z kolei firma AIUT sp. z o.o. dostarczy i wdroży kompleksowy system zdalnego odczytu wodomierzy wraz z dostawą i instalacją około 1400 nakładek radiowych – system IoT.